La present pàgina web WWW.CAFECREM.COM és propietat de GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA amb CIF A17435827 i adreça fiscal a POL. IND. BOSC DE CAN CUCA – C/ TALLERS No 18 SILS 17410 GIRONA.

Les condicions generals de contractació regulen la relació de venda a distància entre GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA i l’usuari o client, d’acord amb les estipulacions legals, en especial, la Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre condicions generals de contractació, a la Llei 26/1984, de 19 de juliol, general 1906/1999, de 17 de desembre de 1999, pel qual es regula la Contractació Telefònica o Electrònica amb condicions generals, la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, la Llei 7/1996, de 15 de gener d’Ordenació del Comerç juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.

GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, a les Condicions Generals. Aquestes modificacions podran realitzar-se, a través dels seus llocs web, per qualsevol forma admissible en dret i seran de compliment obligat durant el temps en què es trobin publicades a la web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres posteriors. Això no obstant, GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA es reserva el dret d’aplicar, en determinats casos, unes Condicions Particulars de Contractació amb preferència a les presents Condicions Generals quan ho consideri oportú, anunciant-les en temps i forma oportuns.

L’objecte de la pàgina web és oferir productes alimentaris, així mateix, podeu subscriure-us al butlletí informatiu per rebre ofertes dels referits productes o informació general del sector alimentari, que pugui ser del vostre interès.

Com a usuari o client declara expressament conèixer, entendre i acceptar les condicions dús i aquestes condicions generals de contractació. De la mateixa manera, declara ser major d’edat i tenir la capacitat jurídica i d’obrar necessàries per accedir als llocs web de GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA i la contractació per mitjà d’aquests.

Per adquirir els nostres productes podeu adreçar-vos a l’apartat “Botiga Online” de la pròpia web.

És requisit imprescindible que es registri com a usuari de la web per poder comprar en línia. Podeu accedir a l’apartat “Registre” per fer-ho. De conformitat amb el que estableix la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA informa als usuaris que les dades personals recollides durant el procés de registre i posterior compra, seran introduïdes en un fitxer sota la seva responsabilitat, amb la finalitat de tramitar les esmentades accions. Així mateix, GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA informa de la possibilitat d’exercir els drets d’accés, cancel·lació, rectificació i oposició mitjançant un escrit a l’adreça POL. IND. BOSC DE CAN CUCA – C/ TALLERS No 18 SILS 17410 GIRONA.

Mentre no ens comuniqueu el contrari, entendrem que les vostres dades no han estat modificades, que vostè es compromet a notificar-nos qualsevol variació i que tenim el consentiment per utilitzar-les per tal de poder fidelitzar la relació entre les parts.

Durant el procés de compra us heu d’identificar amb el nom d’usuari i la contrasenya proporcionats. Aquestes dades no seran públiques. Vostè es fa responsable de tractar confidencial i responsablement la identitat i contrasenya obtingudes al registre com a client, no podent cedir-les a un altre. Podeu modificar la informació registrada en qualsevol moment, adreçant-vos a l’apartat “Acceder” de la web.

Finalitzat el procés de compra el client rebrà una confirmació del mateix per correu electrònic, és imprescindible que durant el registre dusuari sidentifiqui un correu electrònic vàlid. Si en 24 hores des de la finalització de la comanda no rebeu la confirmació, poseu-vos en contacte amb GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA al telèfon d’atenció al client 972853512 (9 a 18 hores).

En aquest mateix apartat d’“Acceder” vostè tindrà accés a un històric de les seves comandes, estigui només és un apartat de consulta però es permet la seva gestió, podent l’usuari eliminar aquells registres que consideri no cal visualitzar.

Todos los contenidos de la web están en español.
El client, en rebre la comanda al vostre domicili, rebrà una factura o còpia de la comanda.

Oferta de productes i vigència

En cas d’un producte en oferta, sempre s’indicarà juntament amb les característiques essencials, el preu d’oferta i la validesa d’aquesta.

En compliment de la normativa vigent GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA ofereix informació sobre tots els articles a la venda, les seves característiques i preus. Tot i això, GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA es reserva el dret a retirar, reposar o canviar els productes que s’ofereixen a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi en el contingut de la mateixa. D’aquesta manera, els productes oferts a cada moment per la web es regiran per les

Condicions generals de contractació vigents en cada cas. Així mateix, l’empresa tindrà la facultat de deixar d’oferir, sense avís previ i en qualsevol moment, l’accés als productes esmentats.

Característiques essencials dels productes

Els productes oferts al nostre “Catàleg” incorporen una fotografia i les seves característiques essencials. El color del producte, observable a la fotografia no és vinculant. A les característiques s’identifica el mateix.

Garanties

Tots els productes oferts a la pàgina web gaudeixen de la garantia de 60 dies de consum preferent. GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA disposa d’un servei de postvenda, mentre la garantia estigui vigent, el client podrà executar-la dirigint-se a l’establiment de GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA. En cas de dubte podeu adreçar-vos al telèfon d’atenció al client 972 853 512 (9 a 18 hores) oa través del correu electrònic info@cafecrem.com.

Preus

Tots els productes indiquen el preu de venda a Euros i inclouen l’impost sobre el valor afegit (IVA).
Si fos aplicable qualsevol altre impost, així s’indicaria.

Despeses de lliurament i transport

GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA informa a l’usuari que el lliurament de les comandes es realitzarà en un període de temps de 48-72 hores, aproximadament.

TRANSPORT VIA TOURLINE: Fins a 5KG – 6,00€ (més els impostos aplicables).

Formes de pagament i execució de la comanda

El client podrà abonar l’import de la comanda optant per qualsevol de les següents formes de pagament segur. Durant el procés de compra haureu d’indicar la vostra elecció:

– Targeta de crèdit (Visa/Mastercard). – Paypal.

La disponibilitat dels productes oferts per GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA pot variar en funció de la demanda dels clients. Tot i que GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA actualitza l’estoc periòdicament, el producte sol·licitat pel client podria estar esgotat en aquell moment. En cas de no execució per indisponibilitat, el client rebrà un correu electrònic informatiu i en un màxim de 30 dies li seran abonades les sumes pagades per la comanda anul·lada. En cas que GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA no realitzi aquest abonament en el termini assenyalat, el comprador podrà reclamar que se li pagui el doble de la suma deguda, sense perjudici al dret de ser indemnitzat.

En cas de manca de disponibilitat, GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA podrà subministrar sense augment de preu, un producte de característiques similars, que tingui la mateixa qualitat o superior.

Quan l’import d’una compra hagi estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número d’una targeta de pagament, el titular pot exigir l’anul·lació immediata del càrrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de càrrec i reabonament en els comptes del proveïdor i del titular s’han de fer com més aviat millor.

No obstant això, si la compra hagués estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l’exigència de devolució no fos conseqüència d’haver-se exercit el dret de desistiment o de resolució i, per tant, hagués exigit indegudament l’anul·lació del càrrec corresponent, aquell quedarà obligat davant de GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA al rescabalament dels dits ocasionats.

Dret de desistiment i reclamacions

El comprador disposarà d’un termini de set dies hàbils per desistir, a partir del dia de recepció del producte, sense cap penalització i sense indicació dels motius, sempre que el producte es trobi en el mateix estat en què el client el va rebre (packaging sense obrir, sense restes d’utilització, etc.).

L’exercici del dret de desistiment no estarà subjecte a cap formalitat, n’hi haurà prou que el client es dirigeixi a GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA indicant l’exercici del seu dret de desistiment a info@cafecrem.com o al telèfon d’atenció al client 972853512 (9 a 18 hores).

GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA exigirà al client que es faci càrrec del cost directe de devolució del producte.

En cap cas no es podran tornar aquells articles que siguin consumibles i hagin estat desprecintats, el packaging estigui en mal estat o el producte s’hagi utilitzat.

Si el client vol presentar una reclamació, l’establiment de GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA està situat a POL. IND. BOSC DE CAN CUCA – C/ TALLERS No 18 SILS 17410 GIRONA.

Jurisdicció

La relació entre l’usuari i el prestador es regirà per la normativa vigent i aplicable al territori espanyol. Si sorgeix qualsevol controvèrsia, les parts poden sotmetre els seus conflictes a arbitratge o acudir a la jurisdicció ordinària complint amb les normes sobre jurisdicció i competència sobre això. GRUP DE DISTRIBUCI COSTA BRAVA SA té el domicili a Girona, Espanya.